Para iade politikası

Asfalt Oto Detay Market üzerinden verilen siparişlerde müşterilerimiz, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler yasal teslimat süresi içerisinde teslim edilir. Stok problemi, kargo kaynaklı gecikme veya öngörülemeyen bir durum oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.

Kargo ücretleri, sipariş sırasında belirtilen kampanya ve teslimat koşullarına göre belirlenir.

HASARLI ÜRÜNLER

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.

Paketin veya ürünün hasarlı olması durumunda mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatılmalı ve ürün teslim alınmadan önce tarafımıza bilgi verilmelidir.

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürün bulunması durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

CAYMA VE İADE HAKKI

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinin 14 günlük süre içerisinde Asfalt Oto Detay Market'e yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün, ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ve diğer parçalarıyla beraber eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

Ürünün değerinde tüketicinin kullanımından kaynaklanan bir azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerde iade kabul edilmez.

Özellikle tüketicinin isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalajının açılması halinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ücret iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

İade, mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.

Kampanyalı siparişlerde iade sonrasında kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde, kampanya kapsamında sağlanan avantajlar yeniden hesaplanabilir.

ÖDEME

Asfalt Oto Detay Market'te sunulan mevcut ödeme yöntemleri kullanılarak güvenli şekilde alışveriş yapılabilir.

Kredi/banka kartı ve mağazada aktif olan diğer ödeme seçenekleri ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

İLETİŞİM

Teslimat, değişim ve iade işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: Asfalt Oto Detay Market
E-posta: destek@asfalttr.com

Asfalt Oto Detay Market, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlem yapar.